Découvrez comment Direct Optic a augmenté son panier moyen grâce à Flashback

+14%

Les internautes qui utilisent Flashback ont un panier moyen supérieur de 14% 

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Les internautes qui utilisent Flashback dépensent en moyenne 2,1 fois plus

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Les internautes qui utilisent Flashback convertissent en moyenne 2 fois plus

Contexte et challenge

Direct Optic est un leader de la vente de lunettes et produits auditifs en ligne.

Lorsque les équipes digitales de Direct Optic font appel à Potions, le site dispose déjà de la solution Propulse qui produit de très bons résultats sur le taux de conversion notamment.

Ils souhaitent alors continuer d’optimiser les performances du site en se focalisant cette fois-ci sur le panier moyen et décident de mettre en place Flashback.

La solution

Le site de Direct Optic propose un très vaste catalogue de produits. Les visiteurs en quête d’une paire de lunettes peuvent consulter des dizaines de pages produits au cours d’une même session. Au fur et à mesure de leur parcours, plusieurs articles vont retenir leur attention sans nécessairement être mis au panier. Flashback génère des opportunités supplémentaires d’achat en rappelant à tout moment aux visiteurs les produits qu’ils ont consultés.

 

Flashback est une fine barre qui va afficher une miniature de chacune des pages produits consultées au cours d’une même session. Cette barre agit comme un pense-bête en gardant une trace facilement accessible de chaque article intéressant. Ainsi, le visiteur peut passer d’une page produit à une autre pour comparer leurs caractéristiques par exemple.

 

En effet, lorsqu’il passe sa souris sur une miniature, une petite fenêtre s’ouvre et affiche les informations clés de la page produit : nom du modèle, prix, coloris le cas échéant. Flashback peut également contenir un bouton d’ajout au panier directement depuis la barre. 

En fin de parcours, Flashback offre au visiteur un résumé de sa session et l’incite ainsi naturellement à compléter son panier avec des article qu’il a aimés.

 

La mise en place de Flashback sur le site de Direct Optic a été extrêmement simple. En quelques jours, les équipes graphiques de Potions ont mis au point le design de la barre de manière à ce qu’elle s’intègre parfaitement à la charte graphique du site de Direct Optic. Un simple tag a ensuite été livré. Une fois le tag posé, la solution s’active instantanément et la totalité de l’audience en bénéficie.

Le résultat

Flashback a produit de très bons résultats dès sa mise en place sur le site de Direct Optic. La mesure de la performance se fait en toute transparence dans Google Analytics. Les équipes de Direct Optic ont également accès au dashboard Potions où ils peuvent consulter l’évolution des KPIS à tout moment.

Concrètement, à l’issue du premier mois d’utilisation de Flashback, voici les résultats :

  • 15% du trafic a vu au moins une fois la bannière
  • 5% d’entre eux l’ont utilisée au moins une fois
  • Les internautes qui utilisent Flashback dépensent en moyenne 2,3 fois plus que ceux qui ne l’utilisent pas
  • Les internautes qui utilisent Flashback ont un panier moyen supérieur de 14% par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas
  • Les internautes qui utilisent Flashback ont un taux de conversion double par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas

Les avantages de FLASHBACK

  • Agit comme un pense-bête
  • Facilite la navigation et la comparaison de produits
  • Booste le panier moyen

A propos de Direct Optic

Fondé en 2008, avec l’ambition de fournir des lunettes de qualité au meilleur prix, le site de Direct Optic devient rapidement leader de son secteur et développe ensuite un réseau de boutiques.

Aujourd’hui, plus de 100 000 clients ont fait confiance à Direct Optic pour l’achat de leurs lunettes de vue, lunettes de soleil ou lentilles de contact.

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