Le Groupe Acuitis a mis en place Propulse sur les deux sites :

– Sur Direct Optic, les visiteurs qui recherchent une paire de lunettes consultent souvent de nombreuses pages et reviennent sur le site à plusieurs reprises avant de convertir. Grâce à Propulse, un visiteur qui revient sur le site de Direct Optic sans avoir converti la première fois découvre un message sous forme de chatbot lui proposant de reprendre sa recherche exactement là où il l’avait interrompue lors de sa dernière visite. Propulse guide ainsi le visiteur dans son parcours d’achat et raccourcit le tunnel de conversion.

– Sur le site de Laboratoires Unisson, les visiteurs doivent remplir un formulaire de prise de rendez-vous pour des diagnostics auditifs. Lorsqu’un visiteur quitte le site alors qu’il n’a pas finalisé son formulaire, Propulse lui propose à son retour sur le site de finaliser sa prise de rendez-vous en restituant tous les champs qu’il avait commencés à remplir. Dans ce cas, Propulse améliore l’expérience utilisateur et fait gagner du temps au visiteur.